Aeroméxico es una aerolínea bandera de México, lo que brinda tantas destinaciones de nacionales e internacionales. Despega del aburrimiento con alta calidad de los servicios de Aeroméxico en términos de entretenimiento sin escalas, amplia gama de opciones de deliciosos manjares en la carta, si estás viajando con mascotas o bebes, Aeroméxico tiene políticas especialmente por ellos, Wifi y comida y bebida gratuitos, el buen servicio de atención al cliente y muchas más. En situaciones donde no puede volar en la fecha exacta de la partida debido a una emergencia o cualquier razón y quiere hacer un reclamo. A través de este artículo podrás hacer un reclamo desde Aeroméxico.
Políticas de reclamación en Aeroméxico
· Si hacer un reclamo dentro de las 24 horas tiene periodo libre de riesgo porque en este periodo no tiene que pagar la tarifa o el costo extra y recibirás un reembolso completo.
· y la otra situación donde recibirás un reembolso completo es cuando cancelará 7 días antes de la partida.
· si te compraste el pasaje de Business/elite recibirás un reembolso completo, pero una condición es tiene que cancelar las 4-5 horas antes de la partida.
· si te compraste desde agencia de viaje te recomendamos reclamar directamente de ellos.
· si vuestro pasaje es cancelo desde la aerolínea debido a condiciones controlable como escasez de personal, técnico o condiciones incontrolable, recibirás un reembolso completo desde la aerolínea.
· si vuestro pasaje está asegurado, en este caso también recibirás un reembolso completo.
· si no podrás volar en la fecha de la partida debido a una emergencia como emergencia médica o muerte de una pariente cercana, simplemente tiene que mostrar documentos como prueba y va a recibir un reembolso completo.
El proceso de reclamación Aeromexico a través de sitio web
Aeroméxico ofrece alternativas a través de estas alternativas podrás cancelar tus vuelos fácilmente. Simplemente, tiene que seguir las instrucciones sencillas que son debajo;
· Ir al sitio web de Aeroméxico o haga clic en aeromexico.com
· selecciona la opción de “Mi reserva”
· rellenar los detalles como código de confirmación, apellido.
· en tu pantalla los detalles de tu viaje va a aparecer
· haga clic en la opción de reclamar y después rellenar el formulario.
· Recibirás confirmación en tu correo electrónico.
El proceso de reclamación Aeromexicoa través de la telefónica
Si no puede conectar con los servicios de Aeroméxico a través de sitio web te presentamos la opción de telefónica donde puede directamente hablar con el experto de equipo de atención al cliente, simplemente llamar en el número de Aeroméxico teléfono 00 52 25551334000 que está disponible las 24 horas, 7 días de la semana y después va a escuchar un proceso de IVR donde es necesario prestar atención porque cada botón tiene diferentes opciones y tiene que pulsar según tus necesidades.
Conclusión
Si no puede volar en la fecha de la partida, no te preocupes porque a través de este artículo podrás encontrar políticas de reclamación, las alternativas que Aeroméxico ofrece a sus pasajeros para realizar el viaje suavemente. Espera que os guste este artículo y ahora, podrás cancelar su vuelo desde Aeroméxico fácilmente.